Politica sui limiti

La presente Politica sui limiti si applica all’accesso e all’utilizzo da parte del Cliente e dei suoi Utenti di servizi e applicazioni (collettivamente, “Servizi”) di Smartsheet Inc. e affiliate (“Smartsheet”), come specificato di seguito.

1.      Definizioni. 

• Per “Contratto” si intende il contratto tra il Cliente e Smartsheet che incorpora la presente Politica sui limiti.
• “Unità assegnata” indica un’Unità che è assegnata a un Utente tramite una credenziale di accesso o un altro identificatore univoco. 
• “Cliente” indica la persona fisica o giuridica che esegue o accetta un Ordine o si registra per l’accesso e l’utilizzo gratuito di un Servizio di prova.
• “Funzionalità” indica qualsiasi funzione o caratteristica di un Servizio, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle specificate all’indirizzo www.smartsheet.com/platform/capabilities.
• Per “Documentazione” si intende la documentazione fornita da Smartsheet sul Sito che è uniformemente disponibile e applicabile a tutti i clienti Smartsheet e si riferisce al funzionamento e all’uso in corso dei Servizi, inclusi articoli della guida, manuali di prodotti, istruzioni operative e note di rilascio, ciascuno di questi aggiornato periodicamente da Smartsheet.
• “Ordine” indica un documento d’ordine mutualmente eseguito o un SOW tra Smartsheet e Cliente, oppure un ordine online inserito dal Cliente ed emesso o altrimenti approvato per iscritto da Smartsheet che incorpora il presente Contratto per riferimento e specifica i Servizi a cui il Cliente è autorizzato ad accedere e utilizzare a proprio uso e costo.
• “Sito” indica il sito web www.smartsheet.com di Smartsheet e qualsiasi sito web di proprietà o controllato da Smartsheet collegato a tale sito, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, www.smartsheet.com/legal e help.smartsheet.com.
• “Periodo di validità” indica il periodo di accesso e utilizzo in corso autorizzato di un Servizio specificato in un Ordine o rientrante nel Contratto.
• “Unità” indica un’unità di accesso o utilizzo di un Servizio.
• “Utente” indica qualsiasi individuo autorizzato o invitato dal Cliente o da un altro Utente ad accedere e utilizzare i Servizi online disponibili per il Cliente ai sensi di un Ordine e dei termini del Contratto.  

2.      Limiti di accesso e utilizzo. 

• (a)    Capacità e Funzionalità. Il Cliente e i suoi Utenti accederanno e utilizzeranno le Unità e le Funzionalità del Servizio solo per il periodo e fino al numero autorizzato ai sensi di un Ordine o dalla Documentazione applicabile.
• (b)    Riassegnazione. Il Cliente non riassegnerà un’Unità assegnata a un altro Utente; tuttavia, se non sussiste un uso condiviso sovrapposto tra gli Utenti, il Cliente può riassegnare un’Unità assegnata a un altro Utente: (i) su base temporanea per coprire il congedo di assenza di un Utente, nel qual caso, immediatamente dopo la restituzione, all’Utente originale viene riassegnata tale unità; o (ii) su base persistente per sostituire un Utente che cambia, lascia o viene rimosso dalla sua posizione o responsabilità lavorativa. 

3.      Valutazioni.

• (a)    In qualsiasi momento, Smartsheet può valutare l’accesso e l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente e dei suoi Utenti rispetto ai limiti e alle restrizioni applicabili del piano di abbonamento e degli acquisti di Servizi del Cliente (una “Valutazione”). Su richiesta scritta di Smartsheet, il Cliente dovrà fornire (i) un’assistenza ragionevole a Smartsheet per verificare la Valutazione e (ii) qualsiasi informazione o documentazione scritta che Smartsheet possa richiedere al Cliente in relazione all’accesso e all’utilizzo dell’Utente.  
• (b)    In concomitanza con una Valutazione, Smartsheet può inviare una comunicazione scritta (anche via e-mail): (i) chiedendo al Cliente di modificare o interrompere determinati accessi e utilizzi per rispettare i limiti e le restrizioni applicabili; o (ii) indicando che l’accesso e l’utilizzo non autorizzati del Cliente non possono essere corretti attraverso la modifica o l’interruzione. Al ricevimento di tale comunicazione scritta che indica al Cliente di modificare o interrompere tali usi e accessi, il Cliente avrà trenta (30) giorni per adeguarli di conseguenza. Se il Cliente non rende conforme il proprio accesso e utilizzo dopo tale periodo o se l’accesso o l’utilizzo non autorizzato non può essere corretto, Smartsheet potrà emettere una fattura per la capacità aggiuntiva di un Servizio a un prezzo unitario standard che renderà il Cliente conforme ai limiti e alle restrizioni applicabili e il Cliente dovrà pagare tale fattura in conformità al Contratto. Nel caso in cui un Termine sia trascorso e Smartsheet rilevi un uso non autorizzato durante tale Termine, Smartsheet può emettere una fattura in arretrato per tale utilizzo su base proporzionale al prezzo unitario standard.
• (c)    In deroga a qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente documento o nel Contratto, nel caso in cui una Valutazione riveli accessi o utilizzi non autorizzati, Smartsheet potrà intraprendere qualsiasi azione correttiva che ritenga necessaria, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sospensione immediata degli account degli Utenti o la disabilitazione di qualsiasi Funzionalità, per prevenire interruzioni dei Servizi o per tutelare i diritti legali e la sicurezza di Smartsheet, dei suoi clienti, utenti e del pubblico generale.  
• (d)    L’astensione o il ritardo di Smartsheet nell’inviare qualsiasi comunicazione scritta o nel far valere i propri diritti ai sensi della presente Politica sui limiti non saranno considerati come accettazione o approvazione di qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato. 

4.      Modifiche alla Politica.

Smartsheet si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica sui limiti di volta in volta; tali revisioni saranno applicabili immediatamente, salvo diversamente specificato nel Contratto.

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2024